Conformite RGPD
primechauffage.fr s'engage a respecter votre vie privee et la reglementation europeenne en matière de protection des données personnelles (RGPD - Reglement General sur la Protection des Donnees).
Cette politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protegeons vos données personnelles. Elle s'applique a tous les services proposes sur le site https://primechauffage.fr/ et ses sousdomaines.
Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
[NOM_SOCIETE]
SIRET : [SIRET]
Email : formulaire de contact en bas de page
Donnees Personnelles Collectees
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous completez notre formulaire d'éligibilité :
- Nom complet : Nécessaire pour établir le contact et identifier la demande
- Numero de telephone : Pour vous joindre et discuter de votre projet
- Code postal et ville : Pour determiner votre éligibilité et trouver des artisans locaux
- Informations sur le projet : Type de chauffage, type de logement, revenus (pour evaluer votre éligibilité)
- Donnees de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitees (collectees via GA4 et Facebook Pixel)
Finalites du Traitement
Vos données personnelles sont utilisees pour les finalites suivantes :
- Evaluer votre éligibilité aux aides PAC
- Vous mettre en contact avec des artisans RGE (Reconnus Garant de l'Environnement) qualifies
- Vous recontacter pour presenter les aides disponibles et vos économies potentielles
- Analyser l'efficacite de nos services et ameliorer votre experience (via GA4)
- Vous proposer du contenu personnalise (via Facebook Pixel)
- Respecter les obligations legales et reglementaires
Base Legale du Traitement
Le traitement de vos données personnelles est base sur :
- Votre consentement explicit : Lorsque vous cochez la case d'acceptation avant de soumettre le formulaire
- L'interet legitime : Pour ameliorer nos services et l'experience utilisateur
- L'obligation legale : Pour respecter les obligations de la loi et des autorités françaises
Destinataires des Donnees
Vos données personnelles peuvent etre partagees avec :
- Artisans RGE partenaires : Pour vous mettre en contact et evaluer votre projet
- Plateforme Make.com : Pour automatiser la transmission des données aux artisans via webhook
- Google Analytics 4 : Pour analyser le trafic et le comportement des utilisateurs
- Facebook/Meta Pixel : Pour le suivi des conversions et la publicite personnalisee
- Autorites publiques : Si exiges par la loi ou en cas de suspicion de fraude
Nous ne vendons jamais vos données a des tiers et nous n'autorisez le partage que pour les finalites citees ci-dessus.
Duree de Conservation des Donnees
Vos données personnelles sont conservées pendant :
- 36 mois (3 ans) : Duree standard de conservation de vos données de contact et de votre demande d'éligibilité, conformement aux bonnes pratiques du secteur
- Google Analytics : Les données d'analytics sont conservées selon la politique de Google Analytics (par defaut 14 mois)
- Cookies : Les cookies publicitaires sont conserves jusqu'à 6 mois
Après cette période, vos données seront supprimées de nos bases de données sauf si une obligation legale nous impose de les conserver plus longtemps.
Droits des Personnes Concernees
Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'acces : Vous pouvez demander quelles données nous avons sur vous
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données si elles sont inexactes
- Droit a l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
- Droit a la limitation du traitement : Vous pouvez limiter comment nous utilisons vos données
- Droit a la portabilite : Vous pouvez recevoir vos données dans un format portable (CSV, etc.)
- Droit d'opposition : Vous pouvez refuser le traitement de vos données pour certaines finalites
- Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement a tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous a : formulaire de contact en bas de page
Delegue a la Protection des Donnees (DPO)
Si vous avez des questions ou des preoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre DPO :
Email : formulaire de contact en bas de page
Gestion des Cookies
Notre site utilise des cookies pour ameliorer votre experience et analyser le trafic.
Types de cookies utilises :
- Google Analytics 4 : Analyse du trafic, mesure des conversions, optimisation du site
- Facebook Pixel : Suivi des conversions, creation d'audiences, publicite personnalisee
- Cookies de session : Maintien de votre session utilisateur
- Cookies tiers : Fournis par les partenaires (Google, Meta)
Vous pouvez gerer vos preferences de cookies a tout moment via les parametres de votre navigateur ou via nos banneau de consentement. Le refus de certains cookies peut affecter votre experience sur le site.
Transferts de Donnees hors UE
Certaines de vos données peuvent etre transferees hors de l'Union Europeenne, par exemple vers les serveurs de Google (Google Analytics) et Meta (Facebook Pixel) situes aux Etats-Unis.
Ces transferts sont effectues sur la base de clauses contractuelles types approuvees par la Commission Europeenne et des decisions d'adequation (par exemple via les Standard Contractual Clauses - SCC). Ces mecanismes assurent un niveau de protection adequat de vos données.
Securite des Donnees
Nous mettons en place des mesures de securite techniques et organisationnelles pour proteger vos données personnelles :
- Chiffrement SSL/TLS pour securiser les transmissions de donnees
- Hébergement sécurisé chez Infomaniak Network SA (Suisse) avec certificats SSL/TLS
- Acces restreint aux données (authentification)
- Audit de securite reguliers
- Confidentialite contractuelle des prestataires
Bien que nous fassions notre meilleur effort, aucun système n'est 100% sécurisé. En cas de violation de donnees, nous vous informerons dans les meilleurs delais conformement au RGPD.
Droits Specifiques pour les Enfants
Notre site n'est pas destine aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles auprès des enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données auprès d'un enfant, nous les supprimerons promptement.
Modification de Cette Politique
Nous nous reservons le droit de modifier cette politique de confidentialite a tout moment. Les modifications entrent en vigueur des leur publication sur ce site. Si les modifications affectent significativement vos droits, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.
Date de derniere mise a jour : Fevrier 2026
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialite, veuillez nous contacter :
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