CEE 2026 : Les primes baissent au 1er juillet : Vérifiez votre éligibilité maintenant

Auch et le Gers (32) : réussir votre pompe à chaleur en 2026

Installer une PAC dans le Gers (32) n'est pas un geste anodin : c'est un chantier de 5 à 15 jours, un investissement de 15 000 à 25 000 € (dont 40 à 70 % remboursés par les aides 2026), et un choix technique qui engage votre confort sur 15 à 20 ans. Ce département, en zone climatique H2c, a ses spécificités locales - climatiques, géologiques, patrimoniales - qui doivent orienter le choix du matériel et de l'installateur. Ce guide 2026 détaille pour vous les montants exacts d'aides, les pièges à éviter, les démarches dans l'ordre et un cas pratique chiffré représentatif du territoire.

Le Gers en zone climatique H2c

Classification officielle : H2c (océanique doux, étés chauds, hivers doux). Elle intervient dans deux calculs à connaître : le dimensionnement de votre PAC (puissance à installer) et les volumes de CEE attribués. Climat océanique aquitain : hivers doux (minima rarement -5°C), étés chauds (32-36°C). Influence pyrénéenne sur sud du département.

Géographie et topographie

Le territoire du Gers s'étend sur des altitudes de 60-389 m, structuré autour de coteaux gascons, Armagnac, Lomagne. Cette hétérogénéité se traduit par des contextes thermiques variés : une maison à Auch et une à Mirande n'ont pas les mêmes besoins énergétiques. Le dimensionnement PAC doit donc coller à votre localisation précise.

Eau et géologie : implications pour le circuit chauffage

Côté géologie, molasses et calcaires : eaux modérément dures. Nombreux petits étangs (rétention collinaire). Cela impose un traitement spécifique du circuit fermé de la PAC (désembouage si remplacement de chaudière, inhibiteur, filtration magnétique MagnaClean ou équivalent). Sans ça, rendement qui baisse et garantie constructeur qui peut être remise en cause.

Aides disponibles en 2026 dans le Gers

Le paysage financier 2026 combine quatre leviers nationaux (MaPrimeRénov', CEE, Éco-PTZ, TVA 5,5 %) avec les aides régionales en Occitanie. Pour un ménage modeste, la couverture peut atteindre 90 % du devis. Voici comment ça s'articule.

a) MaPrimeRénov' : le pilier du financement

La **prime MaPrimeRénov'** continue en 2026 d'accompagner les ménages français dans leur rénovation énergétique. Son montant est conditionné au profil fiscal (Bleu pour très modeste, Jaune modeste, Violet intermédiaire, Rose supérieur) et à la zone de résidence. Pour une PAC air-eau, comptez 3 000 à 6 000 € selon profil ; pour une PAC hybride ou géothermique, les plafonds montent à 5 000 ou 11 000 €. Le versement intervient après validation des factures, généralement 6 à 10 semaines après la fin de chantier.

Pour le Gers, les plafonds Province s'appliquent (hors Île-de-France). Concrètement, une PAC air-eau génère une prime de 3 000 € pour un profil Violet, 5 000 € pour Jaune, 6 000 € pour Bleu. Une PAC géothermique ouvre droit à des montants supérieurs (jusqu'à 11 000 €).

b) aide CEE : la prime énergie

La **Prime CEE** (Certificats d'Économie d'Énergie) est calculée selon la zone climatique (zone H2 = volumes CEE intermédiaires, les primes restent attractives), la surface chauffée et le profil de revenus. Pour une maison de 120 m² en zone H2c, elle se situe généralement entre 4 000 et 6 500 € pour une PAC air-eau. Cette prime est versée par un fournisseur d'énergie (EDF, TotalEnergies, Engie…) dans le cadre de son obligation légale, ou par un délégataire. Attention : signez le dossier CEE **avant** de signer le devis, sinon l'aide est perdue.

c) l'Éco-PTZ : le prêt à taux zéro jusqu'à 30 000 €

L'Éco-PTZ finance le reste à charge sans intérêts, sur 15 ans maximum. Plafond 2026 : 30 000 € pour un bouquet de travaux, 15 000 € pour un geste unique PAC. Accessible sans condition de revenus (mais exige un RGE (Reconnu Garant de l'Environnement)). Le remboursement mensuel typique pour 15 000 € sur 15 ans : environ 83 €. C'est le levier qui permet d'équilibrer un projet dont le reste à charge après aides serait sinon lourd.

d) la TVA à 5,5 %

La TVA est ramenée automatiquement de 20 % à 5,5 % sur la fourniture et la pose d'une PAC air-eau ou géothermique dans un logement de plus de 2 ans (ce qui concerne l'immense majorité du parc bâti dans le Gers). L'installateur applique directement ce taux : vérifiez simplement qu'il figure sur le devis. Économie immédiate : environ 1 800 € sur un chiffrage TTC de 18 000 €.

e) Aides locales et régionales : l'Occitanie

La région Occitanie propose l'**Éco-Chèque Logement Occitanie** (1 500 € forfaitaire pour ménages modestes). Toulouse Métropole, Montpellier Méditerranée Métropole, Nîmes Métropole complètent parfois par 500-1 500 €. Ces dispositifs se cumulent avec MaPrimeRénov' et les Prime CEE (Certificats d'Économie d'Énergie). Contactez votre Espace Conseil France Rénov' local (point d'accueil gratuit) pour un diagnostic complet de vos droits.

Parc immobilier du Gers : ce que disent les chiffres

Comprendre le parc bâti départemental aide à positionner votre projet dans un contexte : c'est utile pour anticiper la réaction des installateurs ("votre cas est fréquent" vs "nous allons adapter notre approche"). Données Insee RP2022 approximées - vérifier les chiffres exacts sur le dossier territoire Insee DEP-32.

Typologie du bâti

Lecture pour votre projet PAC

Deux chiffres à retenir : 79.8% de maisons (la PAC y est techniquement plus simple) et 22.4% de fioul (cible prioritaire avec bonus). Si votre logement appartient à l'une de ces catégories, vous êtes dans le cœur de cible des aides 2026 - les montants maximaux vous sont accessibles.

Spécificités du Gers : trois angles à connaître

1. Armagnac et fermes gasconnes

demande PAC rurale dispersée. Vérifiez que le devis mentionne concrètement ce point ; à défaut, demandez l'ajout par écrit avant signature.

2. Auch, cathédrale classée Unesco

centre patrimonial ABF. Vérifiez que le devis mentionne concrètement ce point ; à défaut, demandez l'ajout par écrit avant signature.

3. Attractivité Toulouse (35 min)

grande couronne = RGE toulousains interviennent. La plupart des installateurs sérieux du département ont déjà rencontré cette problématique : un bon indicateur est leur capacité à vous en parler spontanément.

Maisons de vignerons et caves enterrées : cas particulier

Dans le Gers, notamment dans le vignoble Armagnac, une partie du parc immobilier comprend des maisons avec caves enterrées ou semi-enterrées. Ces espaces ont deux particularités pour un projet PAC : (1) les caves doivent rester à température stable (12-14°C pour le vin) - une PAC mal isolée en installation adjacente peut déséquilibrer cette ambiance ; (2) l'humidité naturelle des caves (80-90 % HR) n'est pas compatible avec l'électronique de l'unité intérieure. La bonne pratique : positionner l'unité intérieure au rez-de-chaussée ou à l'étage, jamais en cave, et isoler thermiquement la cloison entre local PAC et cave. Un installateur qui ne pose pas cette question ne connaît pas le terrain.

Cas pratique chiffré : maison 1974 dans le Gers

Un cas pratique pour ancrer les chiffres. Profil typique observé chez les installateurs du département, avec des valeurs 2026 à titre indicatif. Chaque situation personnelle étant unique, la simulation dédiée reste le seul moyen d'obtenir les montants exacts.

Profil du logement et du ménage

Solution recommandée

PAC air-eau réversible 11 kW + ballon thermodynamique 250 L. Ce choix tient compte de la taille du logement, du climat local (zone H2c), et du chauffage existant (possibilité de réutiliser ou non le réseau hydraulique).

Budget et aides (ordre de grandeur)

Astuce : le reste à charge peut encore baisser via l'Éco-PTZ (remboursement étalé sans intérêts) ou par une aide régionale du Occitanie. Certains ménages aboutissent à un reste à charge net de moins de 5 000 € après tous les leviers.

Guide pratique : choisir la bonne PAC dans le Gers

Air-eau ou air-air : la question décisive

Première arbitrage technique : air-eau ou air-air. La bonne réponse dépend de votre chauffage actuel, de la structure du logement, et de l'importance que vous accordez à l'ECS centralisée. Tour d'horizon des trois configurations typiques rencontrées.

Les contraintes climatiques zone H2c

En zone H2c, plusieurs points méritent une attention particulière. Climat océanique aquitain : hivers doux (minima rarement -5°C), étés chauds (32-36°C). Influence pyrénéenne sur sud du département.

Conséquences concrètes pour le choix du matériel :

Infrastructure RGE : où trouver un bon installateur dans le Gers

Les artisans RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) sont inégalement répartis dans le département. À Auch, Condom et L'Isle-Jourdain, vous trouverez facilement 5 à 10 entreprises qualifiées. Dans les communes rurales plus isolées, la densité baisse et les délais s'allongent. Conseil : obtenez 3 devis comparables (même puissance nominale, même gamme de marque), avec mention explicite des aides intégrées au devis. Vérifiez la certification RGE sur france-renov.gouv.fr.

Maintenance et suivi : un poste à ne pas négliger

Une PAC dure 15 à 20 ans si elle est entretenue correctement. L'entretien annuel (obligatoire légalement pour les PAC de plus de 4 kW depuis le décret de 2020) coûte 150 à 250 € par an et garantit la durée de vie de l'équipement. Ce contrôle inclut : nettoyage de l'échangeur, contrôle de la pression du circuit, vérification du fluide frigorigène, test de la régulation. Dans le Gers, plusieurs installateurs proposent des contrats d'entretien multi-annuels à tarif dégressif.

Démarches étape par étape : l'ordre qui évite les mauvaises surprises

Étape 1 - Conseil gratuit auprès de France Rénov'

Avant tout devis, rendez-vous (physique, téléphonique ou visio) avec un conseiller France Rénov' de votre secteur. Le service est gratuit et neutre : il n'est lié à aucun installateur. Le conseiller fait le point sur votre logement, vos revenus, vos objectifs, et chiffre les aides auxquelles vous avez droit. Cette étape, souvent sautée, évite 80 % des erreurs ultérieures (mauvaise aide demandée, mauvais type de PAC envisagé, devis surévalué). Point d'accueil le plus proche : contactez le 0 808 800 700 (numéro gratuit) ou consultez la liste sur france-renov.gouv.fr.

Étape 2 - Visite technique à domicile de l'installateur

Exigez une visite sur site d'au moins 45 minutes. Un devis transmis sans visite est un mauvais signe (sauf cas rare de logement déjà audité en détail). Pendant la visite, l'installateur doit : examiner l'enveloppe (fenêtres, combles, murs), vérifier les émetteurs existants (radiateurs, taille, état), mesurer les espaces disponibles pour l'unité extérieure et intérieure, interroger vos usages (nombre d'occupants, habitudes de chauffe, production d'eau chaude). Le devis final doit mentionner la puissance nominale en kW et la méthode de calcul (déperditions).

Étape 3 - Vérification RGE + références locales

Vérifiez sur france-renov.gouv.fr que l'entreprise est bien RGE pour le type de PAC concerné (QualiPAC pour air-eau, QualiForage pour géothermie, etc. - ce n'est pas la même certification). Demandez 2 ou 3 références récentes (chantiers des 12 derniers mois) dans votre secteur. Contactez directement ces clients si vous le pouvez - leurs retours valent mieux qu'une brochure marketing.

Étape 4 - Dépôt des dossiers d'aides AVANT signature

Point critique : vous devez déposer la demande MaPrimeRénov' AVANT de signer le devis. Sinon, l'aide est irrémédiablement perdue. Le processus : créer un compte sur maprimerenov.gouv.fr, téléverser le devis, les justificatifs de revenus (avis d'imposition), une pièce d'identité. La validation prend 2 à 4 semaines. Pour le CEE, l'installateur RGE gère généralement la demande via son partenaire énergéticien ; assurez-vous que le dossier est ouvert avant signature du devis.

Étape 5 - Chantier, mise en service et réglages

Le chantier PAC air-eau dure typiquement 2 à 5 jours selon la complexité (dépose de chaudière, tubage, pose unités, raccordements électriques et hydrauliques). Prévoyez d'être présent le dernier jour pour la mise en service : l'installateur doit paramétrer la loi d'eau, tester les circuits, vérifier les consignes, et vous expliquer le fonctionnement. Point souvent négligé : demandez un ajustement fin 2-3 semaines plus tard, une fois que vous aurez observé le comportement de la PAC dans votre logement - c'est là qu'on optimise le confort réel.

Grille de lecture d'un devis PAC : ce que vous devez exiger

Les devis PAC se ressemblent au premier coup d'œil. Ils diffèrent pourtant radicalement dans les détails - et c'est dans ces détails que se loge souvent l'écart de 2 000 à 5 000 € entre un chantier réussi et un chantier médiocre. Voici les dix lignes qu'un devis sérieux dans le Gers doit contenir.

Puissance nominale en kW + méthode de calcul

Un devis qui indique seulement « PAC 11 kW » sans mention de la méthode (calcul de déperditions simplifié type Promotelec, audit énergétique réglementaire, ou logiciel propriétaire installateur) est un devis bâclé. Demandez par écrit : « Sur quelle base la puissance a-t-elle été calculée ? ». Un professionnel honnête joint le calcul ou les hypothèses. En zone H2c, une erreur de 2 kW à la baisse transforme la PAC en grille-pain électrique lors des pics froids (appoint résistif qui tourne) ; une erreur de 3 kW à la hausse surinvestit pour rien.

Référence précise du modèle + numéro de gamme

Pas « PAC Daikin » mais « Daikin Altherma 3 H MT ECH2O ERGA08EV + EBBH11D6V ». La référence complète permet de vérifier les caractéristiques exactes (SCOP, plage de fonctionnement, volume sonore) sur la fiche constructeur. Un installateur qui refuse de communiquer la référence précise a quelque chose à cacher.

Traitement du circuit existant (point souvent omis)

Si la PAC remplace une chaudière, le réseau hydraulique existant contient potentiellement 30 ans de boues, calcaire (important dans le Gers avec son eau dure), et oxydation. Sans désembouage + filtration magnétique + inhibiteur, la PAC perdra 10 à 20 % de rendement dès la première année, et risque un dépannage coûteux à 3-5 ans. Ligne indispensable au devis : « Désembouage du circuit par hydrocurage + pose filtre magnétique MagnaClean ou équivalent + inhibiteur Sentinel X100 (ou Fernox F1) ».

Régulation : loi d'eau + sonde extérieure

La régulation en loi d'eau est ce qui fait la différence entre une PAC efficace et une PAC qui consomme. Elle ajuste la température de départ en fonction de la température extérieure, évite les cycles courts, et optimise le COP en conditions réelles. Sonde extérieure indispensable. Prix typique au devis : 150-400 €. Si la régulation n'apparaît pas dans le détail, soit elle est incluse dans le bloc « équipement » (demandez confirmation), soit elle n'est pas prévue (à refuser).

Unité extérieure : emplacement + fixations + bac à condensats

L'unité extérieure d'une PAC pèse 60 à 120 kg, évacue 1 à 3 litres d'eau par jour (condensats), génère 40 à 55 dB(A) à un mètre. Le devis doit préciser : support (mural ou au sol), type de fixations anti-vibrations (plots en caoutchouc, cadre acier), gestion du condensat (évacuation dirigée vers un écoulement, pas sur une terrasse ou un passage), et éventuel bac chauffant si risque de gel (à inclure systématiquement en zone H1).

Garanties + SAV local

Garantie constructeur : 2 ans minimum (légal), 5 à 10 ans selon la marque pour le compresseur et l'échangeur. Garantie décennale sur l'installation (obligatoire RGE). SAV : privilégiez un installateur avec un technicien physique à moins de 50 km de chez vous - en cas de panne hivernale, un dépannage à distance ou sous-traité peut prendre 10 jours. Posez la question simplement : « Si je suis en panne un 15 janvier, quel est votre délai d'intervention moyen ? ». Une réponse floue = mauvais signe.

Montants exacts des aides déduites

Un bon devis fait apparaître, ligne à ligne : devis brut HT, TVA 5,5 % (et non 20 %), total TTC, MaPrimeRénov' déduite, CEE déduit, total à votre charge avant Éco-PTZ. Méfiez-vous des devis qui affichent un prix net « aides comprises » sans détail : vous n'avez aucun moyen de vérifier si l'installateur a bien demandé les aides à leur montant maximum pour votre profil.

Calendrier idéal sur 12 mois : quand lancer le projet dans le Gers ?

Le timing joue directement sur le prix, les délais et la disponibilité des RGE dans le Gers. Voici un calendrier réaliste reconstitué à partir de plusieurs chantiers types du département.

Mois M-12 à M-8 : réflexion et audit

Idéalement février-mai avant un chantier été/automne. Commandez un audit énergétique (obligatoire pour MaPrimeRénov' Parcours Accompagné, facultatif pour Parcours Aides Simples) auprès d'un auditeur RGE. Coût : 500-1 200 €, subventionné à 50-80 % selon région. L'audit vous dira si d'autres travaux (isolation combles, fenêtres) sont à prioriser AVANT la PAC - point critique qu'un installateur pressé ne vous dira pas.

Mois M-8 à M-5 : demandes de devis

Demandez 3 devis comparables à 3 installateurs RGE différents, basés dans le Gers ou en département limitrophe. Précisez les mêmes conditions : type de PAC souhaité, puissance nominale cible (à partir de l'audit), type d'émetteurs, prestations attendues (désembouage, régulation, SAV). Un devis reçu sous 7 jours est une bonne pratique ; un devis qui met 3 semaines à arriver traduit un carnet surchargé - ce qui est bon signe commercial mais contraignant pour le calendrier.

Mois M-5 à M-3 : dépôt MaPrimeRénov' + choix installateur

Déposez le dossier MaPrimeRénov' sur maprimerenov.gouv.fr avec le devis signé mais marqué « sous réserve d'acceptation MaPrimeRénov' ». Délai de traitement : 2 à 6 semaines en 2026, avec des pointes à 8-10 semaines en septembre-octobre (afflux de demandes post-audit été). Une fois l'accord MaPrimeRénov' reçu, signez le devis définitif.

Mois M-3 à M-1 : commande matériel et planification chantier

L'installateur commande le matériel (délai fabrication 2 à 5 semaines selon marque et gamme). Profitez de ce laps de temps pour : vider le local technique (garage, cave) qui recevra l'unité intérieure, vérifier la puissance électrique disponible (demandez au besoin une augmentation à Enedis, délai 2-4 semaines), prévenir les voisins si l'unité extérieure est proche de limite séparative.

Mois M : chantier + mise en service

Chantier PAC air-eau : 2 à 5 jours en remplacement de chaudière, 5 à 10 jours en configuration neuve avec création de réseau. Mise en service le dernier jour : l'installateur paramètre la loi d'eau, règle les consignes, vous fait une démonstration. Demandez impérativement une deuxième visite 2-3 semaines plus tard pour ajuster finement - c'est à ce moment que se gagne le confort réel.

Mois M+1 à M+3 : suivi de la première saison

Si la mise en service a eu lieu en été/automne, vous découvrirez l'hiver. Notez les points d'inconfort (pièce trop froide le matin, bruit nocturne, cycles courts) et transmettez-les à l'installateur pour ajustement. Exigez un relevé de consommation électrique sur la première saison complète - il doit correspondre à l'estimation du devis à ±15 %. Si l'écart est supérieur, il y a un problème de réglage ou de dimensionnement.

Questions fréquentes : PAC dans le Gers

Le montant cumulable dépend de votre profil fiscal et de la surface. Exemple représentatif pour 120 m² à Auch : profil Bleu ≈ 11 500 €, Jaune ≈ 10 000 €, Violet ≈ 8 000 €, Rose ≈ 4 500 €. Ces chiffres cumulent MaPrimeRénov' + CEE ; l'Éco-PTZ jusqu'à 30 000 € couvre en plus le reste à charge. Un calcul personnalisé via le simulateur prend 2 minutes.

Le choix dépend du système existant et des émetteurs. En zone climatique H2c, Climat océanique aquitain : hivers doux (minima rarement -5°C), étés chauds (32-36°C). Influence pyrénéenne sur sud du département.. Si vous avez des radiateurs en place (gaz, fioul), la PAC air-eau s'impose : elle réutilise le réseau. Si vous êtes en chauffage électrique (convecteurs), la PAC air-air (multi-split) peut être plus rapide à installer mais ne produit pas d'ECS - à coupler avec un ballon thermodynamique. À Condom, les deux configurations se rencontrent régulièrement.

Trois cas possibles : (1) aucune démarche si unité non visible et hors zone protégée ; (2) déclaration préalable (Cerfa 13703, 1 mois d'instruction) dans la majorité des communes ; (3) avis ABF + DP si logement proche monument classé ou en secteur sauvegardé. Plusieurs communes du Gers sont concernées par le cas 3. Appelez votre mairie avant tout chantier : 10 minutes qui évitent des frais de repositionnement à 4 chiffres.

Les trois erreurs récurrentes : (1) signer le devis avant dépôt du dossier MaPrimeRénov' (cela annule l'aide) ; (2) sous-dimensionner la PAC pour économiser - dans une zone H2c, une PAC sous-puissante tournera en surrégime et s'usera vite ; (3) négliger le désembouage du réseau existant si la PAC remplace une chaudière - des boues accumulées pénalisent durablement le COP. Un RGE sérieux inclut ces contrôles au devis.

En pratique, quatre marques couvrent 70 % du marché PAC résidentielle dans le Gers : Daikin (leader, fiable, gamme large), Atlantic (made in France, bon rapport qualité/prix), Mitsubishi Electric (haut de gamme technique, Zubadan pour grand froid), Viessmann (premium allemand, compatibilité haute température via R290). Le bon critère final : quel installateur de confiance près de chez vous ? Lui vous conseillera la marque qu'il maîtrise le mieux.

En conclusion : réussir sa PAC dans le Gers en 2026

Vous avez désormais une vue d'ensemble du paysage PAC local : aides disponibles (MaPrimeRénov' à partir de 3 000 €, CEE jusqu'à 5 300 €, Éco-PTZ 30 000 €, TVA 5,5 %, bonifications régionales en Occitanie), contexte climatique zone H2c, contraintes géologiques, cas pratique chiffré sur une maison 1974 type. Ces éléments permettent d'aborder les devis en position informée - ce qui élimine 70 % des erreurs les plus fréquentes.

Un dernier conseil concret : ne signez rien sans avoir consulté un Espace Conseil France Rénov' du département (service gratuit, neutre) et sans avoir obtenu 3 devis comparables. La simulation ci-dessous chiffre précisément vos aides en 2 minutes et déclenche, si vous le souhaitez, la mise en relation avec un artisan RGE local. Sans engagement.

Vérifiez votre éligibilité aux aides PAC dans le Gers

Estimez en 30 secondes le montant exact de vos aides PAC : MaPrimeRénov', CEE, Éco-PTZ, primes régionales en Occitanie. Un expert RGE de votre département vous rappelle gratuitement sous 24h.

Questions fréquentes

Quel cumul MaPrimeRénov' + CEE peut-on espérer dans le Gers en 2026 ?

Le montant cumulable dépend de votre profil fiscal et de la surface. Exemple représentatif pour 120 m² à Auch : profil Bleu ≈ 11 500 €, Jaune ≈ 10 000 €, Violet ≈ 8 000 €, Rose ≈ 4 500 €. Ces chiffres cumulent MaPrimeRénov' + CEE ; l'Éco-PTZ jusqu'à 30 000 € couvre en plus le reste à charge. Un calcul personnalisé via le simulateur prend 2 minutes.

Quelles démarches d'urbanisme pour une unité extérieure PAC à L'Isle-Jourdain ?

Trois cas possibles : (1) aucune démarche si unité non visible et hors zone protégée ; (2) déclaration préalable (Cerfa 13703, 1 mois d'instruction) dans la majorité des communes ; (3) avis ABF + DP si logement proche monument classé ou en secteur sauvegardé. Plusieurs communes du Gers sont concernées par le cas 3. Appelez votre mairie avant tout chantier : 10 minutes qui évitent des frais de repositionnement à 4 chiffres.

Calculez vos aides PAC en 2 minutes

Estimation gratuite et personnalisée selon votre profil, votre logement et votre département. Aucun engagement.

✓ MaPrimeRénov'✓ Prime CEE✓ Éco-PTZ 30 000 €✓ Aides locales
Lancer ma simulation gratuite →

🔒 Vos données restent confidentielles. Service indépendant, gratuit, sans engagement.